學生交通卡被吐槽“很坑”：小升初要重新花錢辦卡，弄丟也無法掛失、轉移余額
“學生卡感覺蠻坑，小學畢業卡片就作廢，上中學需要重新辦卡，又要花30塊。而且平時卡片遺失之后也要重新辦，余額還不能轉移。”湖北武漢市民李女士最近發現，自己小孩這張用于乘坐公交、地鐵的“武漢通”學生卡不僅存在“有效期”，而且遺失后原卡無法掛失，余額無法轉結。
為什么小升初不能用同一張學生卡？
據“武漢通”官方介紹，學生卡分為小學生卡和中學生卡（含中職、高中）兩種。小學畢業后進入中學階段，需重新申辦新卡。辦卡工本費20元/張，郵費10元。辦理時，需要提交學生的姓名、身份證照片、入讀學校名稱等資料。
在武漢就讀的中、小學生辦理此卡后，可享受乘坐軌道交通7折，公交8折優惠。為了享受優惠乘車，武漢很多家長都會給孩子辦理武漢通學生卡。
“學生卡坐地鐵更優惠，但是坐公交的折扣和成人是一樣的，兩次辦卡要交60元，如果坐的次數不夠感覺就沒那么優惠。”李女士說，當初辦卡已提交學生個人信息，只要身份核實沒問題，希望小孩升學后能繼續使用同一張卡，不再重新交費辦卡。
近日，該公司工作人員就分階段辦卡問題回復媒體稱，由于從小學到中學孩子的容貌變化較大，所以和身份證一樣，武漢通學生卡也需要分階段辦理，小學階段和初、高中階段，每個階段為六年，到有效期后卡片自動作廢，余額可轉至新卡。
據悉，武漢市自2013年9月1日起推行“武漢通”學生卡。6月12日，記者致電發卡機構——武漢城市一卡通有限公司客服。對方介紹，學生卡分中小學兩個階段辦卡是現行規定，“如果孩子坐地鐵多的話，辦學生卡比較劃算，坐的不多辦不辦都可以。”
學生卡采集了學生信息，為什么無法掛失、轉移余額？
此外，家長們還發現，武漢通學生卡一旦遺失，就無法掛失或轉結余額。記者發現，去年至今，有不少用戶通過“武漢城市留言板”反映該情況。
有用戶表示，小孩經常丟三落四，難免弄丟學生卡，“數據都已經收集了，明明就可以實名使用，提供掛失以及轉移余額等服務，這個技術上沒有難度吧，為什么不做？”
對此，長江云通集團有限公司（現名為武漢城市一卡通有限公司）回復用戶留言稱，卡片申請時填寫的信息僅用于校驗學生身份，未做其他關聯，故卡片丟失卡后內余額無法結轉，“由此帶來的不便，敬請諒解。”
針對此事，6月12日，該公司客服人員介紹，武漢通卡片與銀行卡不同，其不支持線上交易，沒有后臺賬戶，無法進行掛失和余額轉移。“卡片遺失就和現金遺失一樣，找不回來，別人撿到可以正常使用，建議每次少充一點。”客服說。
此外，普通武漢通卡無法掛失的問題也曾經引起討論。2023年5月23日，武漢通工作人員曾向記者介紹，目前武漢卡屬于脫機消費的卡片，暫時沒有辦法找回或者掛失，也不能將卡片金額轉出。但是武漢通掛失功能已經納入公司的后期建設當中，由于涉及到機具升級等各方面，什么時候上線的話還要以具體情況來分析，要看后期的具體操作。
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