困在直播間的年輕人,看不見日落

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夏天的傍晚,北京常有火燒云,但對于林司來說,它只在朋友圈鋪天蓋地,鮮少真切地出現在眼前。
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身處直播行業,她和大多數人的作息不同:日出是很常見的,有時上早班,有時加班到清晨,太陽總會規律地躍出地平線。可晚場直播是午后上班,凌晨下班,剛好錯過日落。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

這像是一種有關“日不落”的隱喻——哪怕身在行業里的人已經感受到明顯的寒意,但無論從直播企業的財報數字、品牌的投放還是平臺數據,都還看是積極向好。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

諸多從業者的敘述中,2023年仍是直播行業的輝煌頂峰,不少直播間GMV飆高,平臺處在用戶轉化的高增長時期,從業者也一度被認為是高薪的代表。中國演出行業協會發布的報告顯示,2023年直播市場規模達2095億,較2022年增長5.15%。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

這樣的圖景在當下的就業環境里獨樹一幟。也因此,即便快節奏、高強度、精神亢奮、晝夜顛倒,直播行業仍舊吸納著大量年輕人。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

2024年,情況開始從細微處變化:新入行的年輕人薪資明顯比之前更低、主播競爭加劇、直播間退貨率大幅提升……nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

直播上市企業2024半年報里,仍保持著高增長的敘述,日不落的直播間里,狂歡似乎還在繼續,但如果你把這些數字講給諸多從業者,他們幾乎難以置信。溫差之下,驅散數字幻影,才能看見真實。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

幾萬和五千nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“一天賺幾萬,對我來說是很常規的事情?!笨死镎f。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

和所有你能想到的行業一樣,直播帶貨的行業群體也是金字塔形,克里的收入至少在“頸部”以上。他做明星助播,GMV最高的一場有13億元,從業不到四年已經開了自己的公司,每月工作十天到半個月不等,月收入穩定在6位數。在他的圈子里,這收入不算高也不算低。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

李卷做達人助播,在兩年間嘗試了五六份直播工作以后,她終于決定不再服務于任何公司,只跑直播場次,同時放棄提成,只拿固定時薪。每天跑兩場,每場大概7小時,算下來月收入有小兩萬,和做房產銷售的時候差不多。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

孫檬今年剛剛大學畢業,進了深圳的直播公司做帶貨主播,和克里一樣,她一場直播的時間大概是7到8個小時,晚上一、兩點下班是常事,每場直播的GMV只有4000塊左右,她的月薪在5000到6000元之間。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

巨大的薪資差異來自很多重因素,比如地域、公司,甚至天賦。但最重要的是時機??死锔嬖V《豹變》,自己親身經歷的這四年間,直播行業吸引著越來越多的年輕人,競爭也越來越激烈。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

孫檬的專業是傳播與策劃,大部分課程落在直播上。但當她走出大學,當年的熱門行業已經變了天?!拔乙窃绠厴I兩年更好?!笨死锏脑u價很直接。他2020年入行,見過太多從草根一路走上人生巔峰的帶貨主播。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

2016年到2018年間,行業資源和資本還集中在秀場和游戲直播,帶貨遠遠沒成為主流商業模式,一些靈敏嗅到風口的年輕人已經入局。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

李佳琦、薇婭的起點都是2016年的淘寶。在2019年站上風口的大主播們,成為離流量和錢最近的一批人。當時的直播帶貨,被認為是來錢最快的職業。就連錘子手機創業失敗的羅永浩,都在次年4月宣布用直播帶貨的方式還債。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

不過,“來錢快”的角色,其實只是主播。搭建起一個直播間,至少還需要運營和攝像。運營操控著直播帶貨過程中的所有的策略,承擔“大腦”的角色。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

北京某知名直播間,在行業內以薪資福利差著稱,給新人運營的普遍薪資是每月八千元,即便做出過千萬GMV(商品成交總額)的大型直播場次,收到的提成也只有每月三千元,還是行業總體不錯的2023年。今年情況更差,幾乎拿不到提成。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

攝像和遞品的工作最為基層,不少由實習生完成,一天150元,流動率大到正式員工記不清他們的名字。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

事實上,金字塔的描述不夠準確。如果說直播是一個顯而易見的風口,不斷涌入的年輕人則形成了一座流動的沙丘。風吹過,不斷有新的砂礫翻起,也有更多的砂礫被堆積到底部——你或許還記得薇婭是誰,而底部掙扎如孫檬,僅限于原地打轉,看不到向上的路徑。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

是圍城,更是繭房nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“這一行是沒人教的。”從克里和李卷入行時就是。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

在競爭愈發激烈的當下,大環境和信息差共同筑成了一間關著混沌和迷茫的繭房,也關住了如孫檬一樣的年輕人。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

剛畢業就遇上了“最難畢業季”,孫檬能找到工作已經很不容易,又是專業對口,幾乎沒有挑選的余地。四年前克里入行時,情況則大不一樣。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

克里剛畢業時在一家杭州房企做管培生,雖然報酬豐厚,但太無趣。他的合租室友剛好從事直播行業,受到杭州濃厚的電商氛圍帶動,克里每天下班也播兩個小時,不要傭金,一邊當消遣,一邊學做主播。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

這一行最大的天賦是親和力,克里就是最有天賦的一群人。天賦很快轉換成實打實的收益,他在玩票期間單場直播的GMV已經很高,于是很快辭職,專職做直播。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

李卷的第一份直播工作是58同城上找的。那是2021年,地產行業受到重創,直播則如火如荼。如果說在杭州做直播的關鍵詞是“專業化”,那么珠三角的直播間幾乎是野蠻發展。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

從四川老家到東莞,再到深圳,專業的、不專業的直播李卷都見過。其中大多數直播間的老板既沒有貨源也沒有直播經驗,去服貿市場抓來幾件樣衣,招上兩三個年輕人就開號直播。一家加上老板總共四人的直播公司,竟然也能實現主播倒班。結果當然大多倒閉,但也沒什么試錯成本。這是直播繁榮時期的另一個側面。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“30歲左右,基本就得轉行了。”孫檬說。直播帶貨是新興行業,浸泡在這個行業里的人大部分都是年輕人。作為最年輕的一批直播從業者,她看到的帶貨主播大多在18到25歲,護膚類目的主播年齡卡得更緊。年紀到了,就得轉運營或者干脆換賽道。“所以得趁年輕多賺點。”她說。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

但如果把這個問題丟給克里和李卷,會得到完全相反的答案。“這一行越老越吃香?。 笨死镎f,“你看李佳琦。”他告訴《豹變》,直播是一個非??促Y源的行業,品牌資源、明星資源,一個項目的成功會帶來更多資源的嫁接,所謂“頭部”,就是最先把資源緊緊握在手里的人。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

李卷今年33歲了,雖然算不上最成功的直播人,但也是“直播不用吃青春飯”的有力佐證。事實上,她30歲那年才剛從地產銷售轉做直播,賣過內衣,賣過電子配件,賣過茶葉,也賣過書包。野蠻生長了三年,竟然也摸索著走到了DY粉絲千萬級別的IP達人身邊做助播,雖然沒能像克里一樣幾乎財富自由,但養活自己總是沒問題。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

未來呢?未來的不確定性是確定的。今年以來,李卷明顯感受到競爭的加劇,新人主播越來越多,接活沒有以前容易。但她也并不焦慮。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

在這一點上,克里、李卷、孫檬,都有同樣的價值觀——“只活今天”。想做直播,或者任何站在風口上的行業,這是第一課。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

困在數字里nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

和主播一樣,運營也分早場和晚場,工作時間大概7到8個小時。晚場的數據往往好于早場,如果某個早場的數據特別好,直播會不間斷進行到晚場。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“直播間的流量是階梯式累進的,數據好真的會舍不得下播?!敝苤菡f。去年有段時間,晚場數據特別好,直播持續到深夜一兩點,三四點開完復盤會回家,剛好和早起的爸媽視頻。她不覺得疲憊。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“每五分鐘,成交數字跳七八萬,凌晨12點多在線人數還有一兩千人。”nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

這讓無數如周州一樣的年輕人被一種接近迷幻的成就感推動,成為又一顆直播間的螺絲釘。周州說,去年直播工具還沒更新,發福袋需要有人每隔一分鐘點擊一次,連續7小時,光發福袋一個動作就要重復400多次。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“做出一個千萬大場”曾經是她最大的目標,實現的那天又似乎和往常沒有什么不一樣。她記得,早上起床就聽到同事們在群里議論,早場直播賣了三四百萬。這是個厲害的數字,也預示著晚場GMV不會低。于是他們定下目標——晚場至少要比早場翻倍。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

中午到公司,吃午飯,和主播對品,檢查每條鏈接的庫存,等待開播?!盎貞浧饋砟谴_實是我最厲害的一場。但從執行上來說,只是拉流的動作更密,來的人更多。真要說,就是把平常的操作放大而已。800萬(GMV)和1000萬(GMV)的場次,差的也就是那點命。”周州說。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

周州口中的“命”,指的是平臺給直播間的推流。流量,是這一行最大的玄學。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

首先,流量是能靠錢買來的。在了解這一行之后,李卷再去回想,自己經歷過的不少直播間都敗在投流上。買得太多,直接拉高直播間的成本;買得太少,分不到流量蛋糕,幾乎沒有起號的可能。成熟的直播公司會有專門的崗位負責各個直播間的投流。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

而平臺則依靠售賣流量賺錢。毫無疑問,設立更高的流量獲取門檻,讓自然流量的獲取機制變得復雜,不可捉摸,能夠迫使更多直播間選擇投流。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

周州說,去年某直播平臺的重點策略是把日活轉化成電商用戶,那時候直播間如果拉了一個沒有購買記錄的新客,平臺就會給直播間推一波新的流量。這樣的激勵機制讓不少直播間嘗到自然流的甜頭,也帶來了平臺本身的爆發期。但今年,平臺的推流邏輯變了,自然流量似乎越來越少。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“瑞士卷測試”爆火的那些天,連帶著不少直播間的瑞士卷都賣爆了,這是“老天賞飯”。但如果沒有大熱點的出現,流量池幾乎是固定的,如何分配全憑平臺。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

每場直播中,運營需要根據后臺提示的每五分鐘的流量數據進行策略調整,比如主播變更話術,或者更粗暴一點——發福袋。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

最基礎的推流邏輯是,直播間賣得越好、越勤奮,得到的推流也越多。但更為細節的推流機制幾乎每兩周就要更新,如果運營不能及時找到全新的邏輯,直播間的曝光就會逐漸下降,被流量拋棄。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

更重要的是,所有的分析都是結果導向。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“比如今天數據特別好,我們再去反推自己做對了什么?!绷炙菊f,這讓策略幾乎不可能得到真正的驗證。“一模一樣的話術,一模一樣的主播,為什么今天就沒有昨天賣得好?”她時常得面對這樣的困境。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

如果實在找不到問題,他們只能歸結于大盤數據。“直播行業有個詞,叫賽馬。比如每天大盤的自然流量是固定的,如果今天有大主播直播,比如小楊哥,一定會分走一塊很大的流量蛋糕,那留給其他直播間的自然更少了?!?span style="display:none">nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

林司把這套由平臺主導流量機制比喻成黑箱,每個運營者都被困在巨大的黑暗里,還要摸索著突破極限。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

表面繁榮nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“改價格!跟品牌方要更低的價格!”“???你之前沒說?。 薄爸挥形鍐?,姐,真的沒庫存了!”鏡頭前,兩位主播用很高的音調認真推銷,偶爾從畫面之外傳來同樣富有激情的附和聲。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

如果你經常在直播間購物,或許不會對這樣的場面感到陌生。幾乎每一位受訪者都告訴《豹變》,這些話是假的,是直播話術,是套路。而直播間的魔力在于,大部分的觀眾其實知道這是假話,但仍舊愿意為之付費。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

在直播間待久了,林司總覺得恍惚,分不清自己是運營還是演員,也分不清如果觀眾知道那是假的,自己又算不算“說謊”。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

李卷告訴《豹變》,直播間賣的衣服很可能是倉庫里十幾年前的囤貨,借助主播有感染力的話語,重新翻出來炒一炒,又流行起來。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“賣的是情緒價值?!彼偨Y。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

激情的話術是為了更高的GMV,這是直播間和主播對外展示的最好標簽,但消費者也不是傻子,激情下單之后往往是畸高的退貨率。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

“去年的退貨率大概有40%,今年得有60%?!敝苤菡f,服裝品類的退貨率本來就高,今年的情況更糟糕。而無論是直播間的績效還是運營的提成,都是按照扣除退貨率之后的銷售額計算。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

于是,畸高的退貨率和不斷升高的投流成本,共同造就了直播行業的表面繁榮:一場場GMV又創新高背后,直播間的員工在降薪。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

周州說,自己去年還能拿到提成,今年一分也沒有拿到過。大環境的漸冷,讓由成就感構成的幻象崩塌。她開始思考,“每場400萬的GMV,分到我手里有40塊嗎?”答案是否定的。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

表面繁榮也有相當實際的意義,大直播間的商務需要用這些漂亮的數據,進一步促成和品牌方的合作,這是開源。只有拿到錢,直播間才能運轉起來。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

不止一位受訪者告訴《豹變》,直播間和品牌之間,一種普遍合作模式是這樣的:雙方簽訂合同,品牌方付款,要求直播間賣出一定銷售額的貨品,但并不規定時限。在真實成交爆發的那些年,這樣的模式的確轉得起來。但現在,許諾銷售額的雪球正越滾越大。另有直播間的運營人員告訴《豹變》,現在他們還在賣2022年許諾給品牌的銷售額。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

林司越來越覺得疲憊和無趣。從現實角度,今年被招進公司時HR承諾的薪資沒有任何一個月兌現,績效也越卡越嚴。想象中的職業成長更是泡影。她愈發意識到,那只是平臺吊在每個人眼前的胡蘿卜,如果只看著那根胡蘿卜,能有走下去的動力;但如果你左右環視,會立刻發現自己只是在原地兜圈子。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

一旦祛魅,每天浸在直播間里的8小時就變得非常難熬:觀眾覺得吵鬧,動動手指就可以退出直播間,而運營則要被激情的話術淹沒,甚至成為那場表演的一部分。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

現在,林司和周州想看看落日了。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

直播日不落,因為永遠有人在主動或被迫地燃燒著。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

她們都在考慮轉行,但還沒有付諸行動——放眼望去,似乎也沒有其他能去的行業發展比直播更好。如果離職,滿懷憧憬的年輕人會迅速替代她們的位置。nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊

(應采訪者要求,文中均為化名)nAj知多少教育網-記錄每日最新科研教育資訊


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