極目銳評∣“先用后付”不能變成“糊涂下單”

新聞評論員 文清蔓
網購也可以賒賬了。不用刷臉,也不用輸密碼,一不留神手一滑,“0元”下單,貨立馬送到位。相信有很多人用過這個功能,有人說好,也有人為此煩惱,因為被套路了。
據央視報道,黑龍江哈爾濱的王先生,最近發現家里的快遞突然暴增,原來都是他老父親,不小心點了“先用后付”,結果快遞堆在了家里。
平臺將付款方式默認為“先用后付”,也就是,消費者可以先賒著,把心儀的商品一鍵下單先用。喜歡沖動消費的人,下單一時爽,但等商品到家了,確認收貨的按鈕一點,才會有扣款扣得心痛的感覺。消費者這才恍然大悟,一不小心錢包被掏空了。
這項功能是什么時候開通的?怎樣才能關閉呢?不少人是一頭霧水。記者調查發現,“先用后付”被默認為首選,如果欠賬不還,或者一時疏忽忘了還,還有可能影響個人信用。
乍一看,這是平臺推出的貼心服務,但實際情況是,上船容易下船難,消費者常常玩不轉。
有下錯訂單的,有找不到地方關閉的,有忘了付款卡上余額不足導致還款逾期的,還有的下單的時候,商家有促銷,價格優惠,到自動扣款時活動結束,被多扣錢,如此一來更是得不償失。
如果一種新型的支付方式出現在大家面前,看上去高效便捷,實際上卻是套路滿滿、助長沖動消費、放任無痛扣費,豈不是明目張膽的“技術霸凌”?
支付方式好不好,消費者體驗是首位的。需不需要這個功能,如何關閉這個功能,都應該明明白白地放在臺面上、顯眼處,讓消費者來決定。消費者也要理性消費,量入為出,切莫因“沖動的懲罰”而后悔不已。
技術的發展是為了造福人,而不是給人挖坑下套,無論什么支付方式,都不能打著“方便”之名行“不便”之實。
瘋狂試探,徒增風險,只會被消費者唾棄。
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